Преддоговорная информация

ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКУ ПЕРЕД ЗАКЛЮЧЕНИЕМ ДОГОВОРА НА КОМПЛЕКСНОЕ ИЛИ СООТВЕТСТВЕННОЕ ТУРИСТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Совокупность предлагаемых Вам туристических услуг является комплексной туристической услугой в соответствии с Законом о туризме и Постановлением Кабинета Министров № 26 от июня 2018 г. 380 в смысле «Правил о порядке подготовки и оказания комплексных и сопутствующих туристических услуг и правах и обязанностях поставщиков комплексных и сопутствующих туристических услуг и путешественников». Вы сможете использовать все положения Закона о туризме и правил Кабинета Министров от 26 июня 2018 года № 380 «Правила о порядке подготовки и оказания комплексных и сопутствующих туристических услуг и права и обязанности поставщиков комплексных и сопутствующих туристических услуг и путешественников», упомянутые права в отношении комплексных туристических услуг.

SIA ATLANTIC TRAVEL, регистрационный номер. 40003692248 будет нести полную ответственность за надлежащее предоставление комплексной туристической услуги в целом.

В соответствии с требованиями законодательства SIA ATLANTIC TRAVEL, регистрационный номер. 40003692248 – это гарантия того, что в случае невыполнения или неисполнения своих обязательств из-за проблем с ликвидностью, она возместит ваши платежи, а если в комплексную туристическую услугу входит транспорт, – обеспечит вашу репатриацию.

Дополнительной информации о Законе о туризме и постановлениях Кабинета Министров от 26 июня 2018 г. нет. 380 «Правила о порядке подготовки и предоставления комплексных и сопутствующих туристических услуг, а также права и обязанности поставщиков комплексных и сопутствующих туристических услуг и путешественников» http://www.likumi.lv или положения Закона о туризме https://likumi.lv/doc.php?id=50026 и правил Кабинета Министров от 26 июня 2018 года № 380 «Правила о порядке подготовки и оказания комплексных и сопутствующих туристических услуг и правах». и обязательства поставщиков комплексных и сопутствующих туристических услуг и путешественников» https://likumi.lv/ta/id/300021-noteikumi-parkompleksa-un-saistita-turisma-pakalpojuma-saagtosanas-un-sniegsanaskartibu-un-kompleksu-un-saistitu-turisma, если договор заключен лично, в электронной форме или с использованием телефонного разговора.

Основные права в соответствии с Законом о туризме и постановлением Кабинета Министров от 26 июня 2018 года № 380 «Правила о порядке подготовки и оказания комплексных и сопутствующих туристических услуг, а также права и обязанности поставщиков комплексных и сопутствующих туристических услуг и путешественников»:

турист получает всю необходимую информацию о комплексном туристическом обслуживании до заключения договора на комплексное туристическое обслуживание;
всегда есть как минимум один поставщик туристических услуг, который несет ответственность за обеспечение надлежащего предоставления всех туристических услуг, включенных в договор;
путешественнику предоставляется номер телефона для связи в экстренных случаях или информация о контактном пункте, где он может связаться с туроператором или турагентом;
турист может передать комплексную туристическую услугу другому лицу, уведомив его в разумный срок (при этом может быть предусмотрена обязанность по покрытию дополнительных расходов);

цена комплексной туристической услуги может быть увеличена только в случае увеличения определенных затрат (например, цен на топливо) и если это четко предусмотрено в договоре комплексного туристического обслуживания, и в любом случае не позднее, чем за 20 дней до начала комплексного туристического обслуживания. Если повышение цены превышает 8% от стоимости комплексной туристической услуги, турист может расторгнуть договор. Если туроператор оставляет за собой право повысить цену, турист имеет право на снижение цены, если соответствующие расходы уменьшатся;
турист может расторгнуть договор о комплексном туристическом обслуживании без уплаты платы за расторжение и получить полный возврат произведенных платежей, если какой-либо из существенных элементов комплексного туристического обслуживания существенно изменяется, за исключением случаев, когда поставщик туристических услуг, ответственный за комплексное туристическое обслуживание, отменяет комплексное туристическое обслуживание до начала комплексного туристического обслуживания, турист имеет право на получение возмещения и, если применимо, компенсации;
в исключительных случаях путешественник может расторгнуть договор на оказание пакетного тура без уплаты какой-либо платы за расторжение до начала пакетного тура, например, если в пункте назначения существуют серьезные проблемы с безопасностью, которые могут повлиять на пакетное туры;
турист может расторгнуть договор в любое время до начала комплексного туристического обслуживания, заплатив разумную и обоснованную плату за расторжение;
если после начала оказания комплексной туристической услуги важные элементы комплексной туристической услуги не могут быть предоставлены в соответствии с договором, туристу должны быть предложены соответствующие альтернативные решения без дополнительных затрат. Турист может расторгнуть договор комплексного туристического обслуживания без уплаты платы за расторжение, если услуги не оказаны в соответствии с договором и это существенно влияет на выполнение комплексного туристического обслуживания, а туроператор не устранит проблему;
путешественник имеет право на снижение цены или компенсацию убытков, если туристические услуги не предоставлены или предоставлены ненадлежащим образом;
если у путешественника возникнут трудности, туроператор обязан оказать помощь;
если туроператор частично или полностью не в состоянии выполнить свои обязательства из-за проблем с ликвидностью, произведенные туристом платежи возвращаются. Если туроператор частично или полностью не может выполнить свои обязательства после начала оказания турпакета из-за проблем с ликвидностью и транспорт включен в пакетное туробслуживание, репатриация туриста обеспечивается.

SIA ATLANTIC TRAVEL, регистрационный номер. 40003692248 – это гарантия, которую в случае неисполнения своих обязательств из-за проблем с ликвидностью предоставляют ААС «БАЛТА» и Центр защиты прав потребителей.

Если SIA ATLANTIC TRAVEL, регистрационный номер. 40003692248 не может полностью или частично выполнить свои обязательства и предоставить соответствующие услуги из-за проблем с ликвидностью, путешественник может

обращайтесь в Центр защиты прав потребителей по адресу: ул. Бривибас 55, Рига, LV – 1010, Pasts@ptac.gov.lv, тел. 65452554.

Закон о туризме и правила Кабинета министров от 26 июня 2018 года № 380 «Правила о порядке подготовки и предоставления комплексных и сопутствующих туристических услуг, а также права и обязанности поставщиков комплексных и сопутствующих туристических услуг и путешественников» http://www.likumi.lv или гиперссылка на Закон о туризме https://likumi.lv/doc.php?id=50026 и правила Кабинета министров от 26 июня 2018 года № 380. 380 «Положение о порядке подготовки и предоставления комплексных и сопутствующих туристических услуг, а также права и обязанности поставщиков комплексных и сопутствующих туристических услуг и путешественников» https://likumi.lv/ta/id/300021-noteikumi-parkompleksa-un-saistita-turisma-pakalpojuma-saagtosanas-un-sniegsanaskartibu-un-kompleksu-un-saistitu-turisma, если договор заключен лично, в электронной форме или по телефону